الشروط والأحكام

سياسة الاسترجاع

للمتدرب الحق في استرجاع رسوم البرنامج كاملة قبل 5 أيام عمل من بدء البرنامج، مع خصم 10% من قيمة البرنامج لصالح الأكاديمية.
إذا تبقّى على انعقاد البرنامج أقل من 5 أيام عمل، فلا يحق للمتدرب استرجاع رسوم البرنامج.

إذا كان البرنامج التدريبي حضورياً، فعلى المتدرب حضور ما لا يقل عن 50% من الساعات التدريبية المخصصة للبرنامج المسجَّل فيه.
إذا كان البرنامج التدريبي افتراضياً، فعلى المتدرب حضور ما لا يقل عن 75% من الساعات التدريبية المخصصة للبرنامج المسجَّل فيه.
إذا لم يحضر المتدرب البرنامج كاملاً أو حضر أقل من النسبة المحددة، فلا يحق له دخول الاختبار ولا المطالبة بشهادة حضور.

إذا لم يحصل المتدرب على نسبة النجاح 60%، فإنه يُعد غير مجتاز للبرنامج التدريبي.
إذا لم يجتز المتدرب اختبار الدورة أو البرنامج التدريبي، فيحق له إعادة الاختبار بدون رسوم لمرة واحدة فقط.
إذا لم يرغب المتدرب في إعادة الاختبار، فيحق له الحصول على شهادة حضور فقط وليس شهادة اجتياز.
إذا لم يجتز المتدرب اختبار الإعادة، فيمكنه التقدم إلى الأكاديمية بطلب إعادة الاختبار مرة أخرى بعد سداد رسوم إعادة الاختبار المقدَّرة بقيمة 15% من أصل قيمة البرنامج.
إذا لم يجتز المتدرب الاختبار للمرة الثالثة، فيُمنح شهادة حضور فقط وليس شهادة اجتياز.

راسلنا مع رقم الفاتورة وسنساعدك.